Eduskunnan apulaisoikeusasiamies Maija Sakslin on antanut Keuruun kaupungille huomautuksen maksullisen yritysnumeron käytöstä kaupungin asiakaspalvelussa 29.12.2021.
Asiakaspalvelunumeroiden käytöstä tehtiin kantelu. Kaupungin verkkosivujen mukaan puhelu kaupungin puhelinvaihteeseen maksoi kantelua tehtäessä soittajalle 8,33 senttiä puhelulta sekä lisäksi 16,69 senttiä minuutilta.