Verohallinnon puhelinpalveluissa on vikaa

Verohallinnon puhelinpalvelu on pahasti ruuhkautunut eivätkä asiakkaiden puhelut tule perille, tiedottaa verohallinto torstaina. Vikaa selvitetään. Verohallinto kertoo tilanteen kehittymisestä vero.fi-sivuilla.

Suurin osa verohallintoon yhteyttä ottavista asiakkaista haluaa tehdä muutoksia vuoden 2012 verokorttiinsa. Esimerkiksi keskiviikkona puheluja tuli lähes 40 000, ja niistä pystyttiin vastaamaan 6800:aan. Myös verohallinnon toimipisteissä on runsaasti ruuhkaa.

Verohallinto tiedottaa, että verokortin muutoksia ei tarvitse tehdä juuri nyt. Tammikuussa 2012 toimitaan vielä vanhalla verokortilla.

Postissa saapuneen, helmikuussa 2012 voimaan astuvan verokortin voi toimittaa työnantajalle jo nyt, vaikka haluaisikin korjata siihen merkittyjä tuloja ja vähennyksiä. Korjauksia verokorttiin voi tehdä myöhemmin.

Verohallinto suosittelee tekemään uuteen verokorttiin tarvittavat muutokset myöhemmin. Rahallisesti saatava hyöty on vuositasolla sama, vaikka muutokset verokorttiin tekisi esimerkiksi vasta maalis- tai huhtikuussa.

Jos postitse saapuneen verokortin veroprosentti on liian pieni, suuremman pidätysprosentin voi ilmoittaa työnantajalle itse.

Toisaalta, jos tietää vaikkapa omien matkakulujensa tai muiden vähennysten kasvavan tänä vuonna ja tarvitsisi pienemmän veroprosentin, tämänkin muutoksen voi tehdä myöhemmin. Jos esimerkiksi tekee muutokset verokorttiin vasta helmi- tai maaliskuussa, kaikki vähennykset huomioidaan loppuvuoden veroprosentin laskennassa.

Tietoja voi korjata myös verkkopalvelussa. Verokortin pidätysprosentin muutoksen voi laskea ja tilata osoitteessa www.vero.fi/verokortti . Palveluun tarvitaan henkilökohtaiset verkkopankkitunnukset tai sirullinen henkilökortti.